Pembayaran Iklan Facebook Melalui Kartu Kredit Bank Mandiri Ditolak? Lakukan 3 Hal Berikut Ini

Pembayaran iklan melalui kartu kredit Bank Mandiri untuk invoice di Meta ads ternyata butuh konfirmasi dari pemilik kartu.

Biasanya kalau bayar iklan Meta pakai kartu debit Visa atau Mastercard, kita hanya diminta otentikasi via SMS saja.

Atau yang biasa dikenal dengan metode 3D Secure authentication.

Di halaman pembayaran Meta akan muncul sebuah popup, yang isinya kamu diminta memasukan kode SMS untuk verifikasi.

Transaction Authentication

To authorized this transaction, we have sent a one time password to +xxxxxxxxxxx24. 

From card number: xxxx xxxx xxxx 1234

Sat, September 07 2024

Transaction Amount:
14,211,590.00 IDR	

Merchant: Facebook

Saat kamu mengecek inbox SMS, akan ada sebuah pesan SMS konfirmasi yang isinya seperti ini:

JANGAN DIBAGIKAN, TERMASUK KE PIHAK BANK. 
Kode verifikasi ini RAHASIA: 12345. 
Transaksi: Facebook IDR 10,521,135.00. 
Berlaku 4 mnt.

Kode tersebut yang perlu kamu input untuk menjalankan pembayaran Meta Ads.

Lain cerita kalau kamu melakukan pembayaran iklan di Facebook menggunakan kartu kredit Bank Mandiri.

Pada saat proses pembayaran pertama kali, ada informasi yang kurang lebih seperti ini:

Update Card Info
The card you're trying to use is inactive or has been disabled. 
Please update your card info in Payment Settings and try again, or contact your bank for assistance.

Setelah itu, akan ada SMS dari Bank Mandiri yang menyatakan bahwa:

Terdapat trx gagal pada kartukredit XXXX1234 tgl 07-09-2024 20:50:48 di METAPAY*ADS fb.me/ad IDR20.000,00. Untuk konfirmasi, hub 14000

Untuk mengatasi gagal pembayaran iklan Facebook ads melalui kartu kredit Bank Mandiri.

Ada 3 hal yang perlu kamu lakukan.

1. Lakukan Konfirmasi Transaksi Ke Bank Mandiri

Kamu bisa melakukan konfirmasi transaksi pembayaran Facebook ads ke pihak Bank Mandiri melalui call center.

Kalau ini adalah transaksi pertama kamu menggunakan kartu kredit Bank Mandiri untuk pembayaran iklan ads.

Kamu perlu melakukan konfirmasi transaksi ke pihak customer service melalui nomor 14000.

Kamu akan membuat semacam pernyataan secara verbal bahwa transaksi tersebut valid dan berasal dari kamu.

Kurang lebih pernyataan tersebut menyatakan bahwa kamu bertanggung jawab atas transaksi tersebut.

Pihak Bank Mandiri juga akan menanyakan apakah transaksi tersebut akan rutin atau hanya sesekali saja.

Ini tergantung dari kamu sendiri, apakah akan menjadi pembayaran utama atau hanya pembayaran backup saja.

2. Catat Nomor Ticket yang Disampaikan Oleh CS

Setelah menelepon pihak Customer Service (CS) Bank Mandiri, kamu akan mendapatkan nomor case ID atau ID ticket.

Catatlah nomor tersebut sehingga apabila kamu memerlukan untuk melakukan follow up dari laporan kamu sebelumnya.

Kamu jadi lebih mudah menginformasikan ke bagian CS yang baru.

Kurang lebih proses yang dibutuhkan untuk bisa kamu coba lakukan pembayaran kembali kurang lebih 30 menit.

Namun ada juga yang membutuhkan proses yang lebih lama.

Tidak jarang juga kalau transaksi besar, dari tim keamanan kartu kredit akan menelepon kamu untuk konfirmasi transaksi.

Mereka akan menelepon kamu melalui nomor resmi yaitu 14000 bukan nomor yang lain ya!

Jangan sampai kamu tidak mengangkat telepon dari tim keamanan kartu Bank Mandiri ini.

Kalau kamu sampai missed atau tidak mengangkat telepon dari mereka, kemungkinan besar kartu kredit kamu akan terblokir.

Kamu perlu menelepon CS lagi untuk membuka blokir kartu kredit lagi nantinya.

Ini sebagai upaya pencegahan transaksi ilegal, sehingga kartu kamu tetap aman.

Pesan ini akan muncul ketika kartu kredit kamu diblokir saat kamu mau membayar iklan di Facebook.

Card declined
Your card was declined. Please try again with a different payment method or contact your bank for assistance.

3. Lakukan Proses Pembayaran Iklan Di Facebook

Setelah proses verifikasi transaksi dengan tim call center dari Bank Mandiri.

Kamu bisa coba kembali melakukan pembayaran iklan menggunakan kartu kredit Bank Mandiri dalam beberapa jam kemudian.

Jika dalam satu jam masih belum bisa, tunggu maksimal hingga satu hari kerja atau 24 jam.

Di sisi lain, pembayaran iklan di TikTok dengan menggunakan kartu kredit Bank Mandiri tidak seketat di platform Meta.

Kamu hanya perlu melakukan input kartu kredit dan verifikasi OTP saja.

—

Dengan tiga langkah di atas, semoga kamu bisa melakukan pembayaran iklan menggunakan kartu kredit Bank Mandiri.

Kamu sendiri lebih prefer pembayaran iklan pakai kartu debit atau kredit?

Yuk, share opini kamu di Forum Situstarget.