Kebijakan Pengembalian Dana Di Situstarget.com

Situstarget.com berkomitmen untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada para pelanggan kami. Kami ingin memastikan bahwa Anda puas dengan layanan yang Anda beli dari situs web kami.

1. Definisi

• Pengguna: Individu atau entitas yang menggunakan layanan Situstarget.com.
• Freelancer: Individu atau entitas yang menawarkan layanan digital marketing melalui Situstarget.com.
• Proyek: Tugas atau pekerjaan yang diberikan oleh Pengguna kepada Freelancer.

2. Syarat Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

• Layanan yang diberikan oleh Freelancer tidak sesuai dengan deskripsi atau standar kualitas yang dijanjikan.
• Freelancer gagal menyelesaikan proyek dalam jangka waktu yang telah disepakati tanpa alasan yang dapat diterima.
• Terdapat bukti kuat bahwa Freelancer telah melakukan penipuan atau pelanggaran terhadap kebijakan Situstarget.

3. Proses Pengajuan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, Pengguna harus melakukan langkah-langkah berikut:

1. Upayakan untuk menyelesaikan masalah secara langsung dengan Freelancer melalui sistem pesan Situstarget.com.
2. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Situstarget.com melalui halaman kontak kami.
3. Lengkapi formulir pengajuan pengembalian dana yang tersedia di situs web kami, dengan menyertakan detail proyek dan alasan pengembalian dana.
4. Jelaskan alasan Anda meminta pengembalian dana. Berikan informasi berikut ini:
   • Nama lengkap Anda
   • Alamat email Anda
   • Nomor HP Anda
   • ID pesanan Anda
   • Deskripsi layanan yang Anda beli

4. Pemeriksaan dan Keputusan

• Setelah menerima pengajuan pengembalian dana, tim kami akan meninjau kasus tersebut dalam waktu 7-10 hari kerja.
• Kami mungkin memerlukan informasi tambahan atau bukti untuk mendukung pengajuan Anda.
• Keputusan akan diberitahukan kepada Pengguna dan Freelancer melalui email.

5. Keputusan Pengembalian Dana

• Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli yang digunakan oleh Pengguna dalam waktu 5-10 hari kerja setelah persetujuan.
• Jika pengembalian dana ditolak, Pengguna akan diberi penjelasan mengenai alasan penolakan.

6. Ketentuan Tambahan

• Situstarget.com tidak bertanggung jawab atas ketidakpuasan yang timbul dari ketidaksepakatan subyektif terkait gaya, selera, atau preferensi yang tidak didokumentasikan dalam perjanjian proyek.
• Kebijakan pengembalian dana ini tidak berlaku untuk pembayaran layanan tambahan atau biaya lain yang mungkin timbul di luar pembayaran proyek utama.
• Anda berhak atas pengembalian dana sebagian jika:
  • Anda meminta pembatalan layanan sebelum layanan dimulai.
  • Anda menyelesaikan sebagian dari layanan dan tidak puas dengan hasilnya.

7. Perubahan Kebijakan

Situstarget.com berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami dan berlaku segera setelah pengumuman.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi layanan pelanggan di halaman kontak kami.

Kami harap kebijakan pengembalian dana ini jelas dan mudah dipahami. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Terima kasih telah menggunakan Situstarget.com.

Salam Hormat,

Tim Situstarget.com